Kecewa Dengan EEDAZcollection: Tiga Bulan Ditempah, Belum Terima Barang!

بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيم 

(Dengan Nama Allah Yang Maha Pemurah Lagi Maha Penyayang)

Semalam pasti ramai yang baca status MF kat facebook tentang rungutan kemarahan MF dengan satu perniagaan butik online... Hari ni, MF nak luahkan segalanya lepas tiga bulan MF berkira-kira untuk dedahkan... dan status ni pun MF ada tanya pendapat blogger lain.. patut atau tak MF dedahkan...

Akhirnya MF akan dedahkan pengalaman MF berkaitan order MF yang tiga bulan lepas, tapi sampai ke saar ini belum diterima, bahkan dalam whatsapps semalam... belum dijahit...

Apa perasaan anda sebagai pelanggan???

Syarikat tu terkenal juga ya... butik ni ada terletak di Perak kalau MF tak silap lah... dapat lebih 100 ribu like di page facebook dan pernah taja, orang-orang popular dan selebriti tv... huhu.. hebatkan.. tapi tak segah itu sebenarnya bagi MF.

Tempahan kali ini adalah kali kedua... MF pernah order inner neck berdagu saiz M dan L tapi soft awning... kali pertama order, siap dan diterima dalam masa dua minggu... MF faham sebab benda kena tempahan atau pre-order, memang makan masa kan... jadi, ok la dua minggu tu kan.. tapi tetap MF follow up la... baru diorang siap dan pos... MF puji, design diorang cantik dan sedap pakai, kainnya tak panas dan tahan lasak... best... tapi perkhidmatan memang mengecewakan kali ni...

Korang boleh baca printscreen rentetan tempahan ni.. Sebelum bulan Oktober 2014 MF dah tanya, tanya untuk order kali kedua ni.. iaitu MF order Inner Neck Berdagu Saiz M dan L tapi hard awning pula kali ni... warna hitam... lepas bincang-bincang, pada 1 Oktober 2014 MF buat pembayaran online..melalui CIMBClicks... Total jumlah pmebayaran RM50 sahaja...

Lepas dua minggu, MF PM kat page diorang tanya, iaitu pada 16 Oktober 2014, MF tanyakan status order.. rupanya diorang ada masalah... tu pun esoknya baru dibalas PM MF... MF dah rasa nak marah tapi sabarkan hati... MF tanya, kenapa tak inform awal-awal..nak kena tunggu customer tanya baru nak bagitau... huhu...

Lepas tu baru diorang inform diorang pindah kilang.. jadi, semua order tertangguh.. dan baru nak mula balik... lepas 20 Oktober baru dia PM lagi bagitau masalah diorang tu.. tapi MF balas, MF tunggu je, tapi kalau de masalah bagitau la...

28 Oktober 2014 MF PM lagi nak minta duit, sebab lama sangat kan.. dah sebulan dah.. tapi tak berbalas langsung... hinggalah 12 Disember 2014 baru dia balas, katanya ada 30 order masih sangkut... rasanya termasuk order MF la tu agaknya.. Lepas tu 19 Disember 2014, dia PM bagitau dah settlekan beberapa design yang sangkut dan baru nak mula buat inner neck pula... Jadi, MF tunggu je la...

Hinggalah sampai bulan Januari... tahun baru MF PM lagi tanya.. tiada jawapan... sehinggalah dah masuk bulan Februari ni.. PM juga tiada jawapan... dan MF cari semula no telefon kalau ada.. dan whatsapps pula...

Baru dia reply kat whatsapps... mujur dia ingat lagi order MF ni... Dia kata, tempahan MF baru dipotong tapi tak dapat jahit lagi.. pastu minta MF gantikan order MF dengan yang ready stock... inner neck soft awning...saiz M dan S... kalau yang tu baik tak payah order.. kat kedai bersepah jenis tu... tak berbaloi dengan harga kalau nak tempah sebab kat kedai dan butik lain pun ada.. tapi saiz yang MF tempah tu takde kat kedai dan susah nak dapatkan... MF survey harga kat web lain mahal... tapi bila dah murah, kain berkualiti, perkhidmatan lah pula teruk..

MF memang kecewa... sebab diorang tak jaga customer... bukan kali pertama MF order, tapi kali kedua... ooo... mungkin sebab belian MF tu tak sampai ribu riban kan.. MF tak popular kan.. jadi, layan tak layan je order tu kan... MF kira sabar kot.. Kalau kena kat customer lain, memang dah lama diprintscreen dan diviralkan... tapi MF sabar dan cuba faham situasi diorang sebab MF anggap, MF juga buat bisnes jenis tempahan... tapi bila kena gini.. rasa serik nak order kat page yang popular... Baik MF beli kat page facebook yang like ratus-ratus tapi perkhidmatan mantap kan...

MF rasa bengang betul, lepas tengok status update page pasal kepuasan pelanggan dia la.. dia tak tahu, ada je yang teruk dan tak puas hati.. bukan niat MF nak lingkupkan bisnes orang, tapi moga peniaga lain pun ambil pengajaran... kalau ada masalah cepat-cepat PM customer... maklumkan kelewatan dan sebagainya... MF pun ada syarikat.. jenis tempahan juga... dari sekecil-kecil tempahan hingga yang besar, kami cuba buat yang terbaik... walaupun pelanggan tu tempahannya nilai RM5...tapi dia tetap pelanggan kita... kena jaga... jangan ingat kita dah popular... orang yang tempah sikit-sikit ni takde duit... (memang kecewa habis la ni sampai terluah camni... rasa nak menitik air mata pun ya juga)

Kes MF ni masih tertangguh.. MF tak tahu bila MF boleh dapat tempahan MF, sebab duit dia tak nak pulangkan pula... maklumlah busy bebenor la katakan.. Syarikat ni tak menipu, sebab masih reply mesej customer, cuma perkhidmatannya tak layak dinilaikan bagi MF.

Buat EEDAZCollection, maaf sebab saya terpaksa dedahkan perkhidmatan anda kat blog ni.. tiga bulan saya tunggu dan sabar.. tapi kesabaran manusia ada hadnya kan... Harap pihak EEDAZCollection dapat selesaikan masalah tu dengan segera...